PEAR COMPUTERS ИЛИ КТО ЕСТЬ КТО

Компьютер стал частью нашей жизни уже давно. Умногих есть уже по два компьютера – для себя и для детских игрушек. В Японии уже появились холодильники со встроенными компьютерами. Не стало ли это вредным для человека, для его здоровья? Нет ли опасности в том, что человек станет придатком к машине?
Сегодня мы беседуем с Алексом и Ореном. Хотя они в Канаде недавно, они уже давно связали свою жизнь с компьютерами. И открыли у нас в Северном Йорке фирму Pear Computers.
Вопрос: Скажите, Алекс, почему вы занимаетесь именно компьютерами?
Алекс: В Советском Союзе я изучал автоматизированные системы управления в строительстве. Мы работали на допотопных, медленных БК, которые называли в шутку «большими калькуляторами».
Вопрос: А на самом деле как?
Алекс: На самом деле – это серия советских ЭВМ, выпускавшихся в 80-х. Так вот уже тогда я понял, что так называемые электронно-вычислительные машины дают огромные возможности: они ускоряют обработку данных, они дают графическое представление о любом объекте. Потом появились XT, 286-ые, 386-ые, электронная почта, Internet. И прорвало. Мир наводнился компьютерами.
Вопрос: Да, но Вы ведь не разработчик? Вы ведь продаёте компьютеры.
Орен: Можно я отвечу? Когда СССР «кончился», я уехал в Израиль. Там в Тель-Авиве мы участвовал в наладке и установке оборудования для телефонной компании Bezeq. В Персидском заливе шла война и если какой-нибудь «Скад» советского производства попал бы в основной компьютер, то это была бы информационная катастрофа. Поэтому надо было создать здание-резерв главного компьютера компании. Это было чудо ХХI века. Там просто было всё напичкано самым современным оборудованием. Позже наша фирма принимала участие в создании и наладке локальных сетей для больниц. Это было почти как построение оазиса в пустыне. Наладить сложное оборудование иногда сложнее, чем его создать. Ведь надо учесть все особенности его использования и хорошо понимать, что же всё-таки хочет заказчик.
Вопрос: Вы работали с крупными фирмами?
Орен: Сначала мы работали с индивидуальными клиентами, с так называемыми людьми с улицы. Потом у нас появились и крупные заказчики, и представители малого бизнеса.
Алекс: Мы знаем, как собрать наилучшую конфигурацию для одного компьютера, и как наладить работу нескольких компьютеров, объединив их в сеть.
Вопрос: В чём преимущество локальной сети перед обычными компьютерами?
Орен: Локальная сеть позволяет иметь один центральный компьютер (так называемый сервер) и много рабочих станций. Например, в одной из больниц, где мы устанавливали и обслуживали локальную сеть, был огромный сервер, обслуживающий около 300 компьютеров. И все они имели общие программы и общие базы данных.
Вопрос: А дома можно установить локальную сеть?
Алекс: Конечно. Допустим, у Вас есть 2 или 3 компьютера. Когда Вы создаёте сеть, Вы сможете пользоваться интернетом и электронной почтой одновременно на всех компьютерах. Вы ни от кого не зависите. Вы можете подключать к сети (а не к локальному компьютеру) такие устройства как принтер или сканер. Скажу больше: мы знаем, как создать подобную сеть без единого метра кабеля и дырки в стене.
Вопрос: В чём особенность компьютерного бизнеса? На первый взгляд это просто перекупка деталей у производителя и продажа всем, кто не разбирается в этом.
Алекс: Это только на первый взгляд. На самом деле за каждым нашим компьютером стоит сложная система отношений с производителями. Это непосредственная связь с производителем, сборка, компоновка и тестирование системы. Мы с уверенностью можем сказать, что у нас Вы сможете купить высококачественные компьютеры.
Орен: Мы полностью отвечаем за качество компьютеров. Прежде всего потому, что мы являемся официальными реселлерами таких известных компаний, как Intel, Microsoft, Toshiba, Samsung.
Вопрос: Что вам это даёт?
Алекс: Прежде всего, доверие покупателя. Мы говорим ему: всё, что Вы покупаете у нас, в Pear Computers, имеет серьёзную гарантию. Это товар хорошего качества. По-настоящему хорошего. Кроме того, благодаря прямым связям у нас невысокие цены.
Вопрос: Убедили. Но кроме Pear Computers существует известная компьютерная улица College в даунтауне.
Орен: Кстати о College Street. Мы с Алексом прошли все до одного магазина на этой улице. Да, улыбаются, да склады забиты… Но знаете что удивительно? Цены. Они как в советских магазинах. Одинаковые. И всего… на 30-40% выше наших.
Вопрос: И здесь я с Вами согласен. Выходит, что у вас, в Pear Computers, дешёвые компьютеры? Как у вас это получается?
Алекс: Мы знаем бизнес. Мы понимаем, что новые канадцы из России пока не самые богатые люди. И они привыкли не к поточному методу обслуживания, а к нормальному, спокойному объяснению.
Допустим, Вы поняли, что Вам нужен компьютер (или ему нужен upgrade). Вы приходите к нам в Pear Computers, мы разбираем Вашу ситуацию, рассказываем о преимуществах той или иной системы, помогаем Вам понять всё это спокойно в доверительной обстановке. Это позволяет осознанно купить тот компьютер, который Вам необходим. И вы можете купить в Pear Computers то, что Вам нужно.
Орен: Вот, к примеру, на прошлой неделе к нам зашла дама, недавно приехавшая из Австралии. Она хотела поменять блок питания и материнскую плату, так как старая не позволяла установить дополнительные устройства. Проблема усугублялась старой моделью процессора. Самое простое было бы заменить вместе с материнской платой и сам процессор. Но мы предложили ей технически более грамотное решение. Мы использовали в её компьютере качественную материнскую плату, которая поддерживает как старую, так и новую модель процессоров. Результат был положительный. Клиент сэкономил почти 160 долларов и получил возможность усовершенствований в будущем. Заодно мы почистили компьютер от 92 “австралийских” вирусов.
Вопрос: Хорошо, а если всё-таки возникают серьёзные проблемы? Где покупателю получить поддержку?
Орен: Обычно мы говорим, что даём поддержку не 24 часа в сутки, а 48 часов в сутки, поскольку мы с Алексом работаем вдвоём. Мы отвечаем на любые вопросы, связанные с компьютерами. У нас мало накладных расходов, у нас прямые поставки. Мы молоды, и хотим работать. И верим, что люди придут к нам. Наш девиз: «Качество, которому Вы можете доверять!»
Вопрос: Куда надо придти?
Алекс: Наш офис находится на 7378 Yonge St., Unit 29B. Это на пересечении Yonge и Clark. Ждём. До первого мая (к празднику:) у нас будут особенно хорошие условия.
Вопрос: А электронная почта? Телефон?
Орен: Пожалуйста. pear@rogers.com. Телефон (905) 709-4979.
Приходите, звоните, выбирайте и покупайте в Pear Computers