Library of the Institute of Applied Psychology

<<<	previous	Back to the map of the Library	next	>>>
	Current topic:	Психолингвистика

Author

Title

Year

Where published

Comments

Психология и бизнес Online > Вопрос эксперту > Архив > Белянин Валерий Павлович

Белянин Валерий Павлович

Белянин Валерий Павлович
Дата начала интервью: 10.12.2003
Дата окончания интервью: 24.12.2003

Доктор филологических наук, профессор кафедры МГЛУ, МГУ, Калужского ГПУ, член международной ассоциации прикладной психолингвистики, составитель категорий акцентуаций экспертной системы "ВААЛ"

Вопрос-ответ

16.12.2003 14:52:24 Mark
Вопрос: Здравствуйте, Валерий Павлович!
Каким образом вы подбирали название для собственной программы?
Sub specie фоносемантического анализа "ВААЛ" нечто "хорошее, простое, величественное" и далее по тексту анализатора.
В то же время, "ВААЛ" как имя собственное -
один из демонов ада, демон войны и разрушения.
Вас не смущают такие "демонологические" коннотации в названии собственного проекта?

Ответ: Спасибо за вопрос.
Выбор название – дело непростое. Можно голову сломать, а придумать что-нибудь типа Honeylemon. Таких компаний в Японии, когда началось производство напиткк из мёда с лимоном, оказалось 8 штук. И все думали, что они оригинальные : (
С ВААЛом штука вышла примерно такая: году в 1992 (а может быть и раньше) я познакомился с замечательным человеком: Шалаком Владимиром Ивановичем. Он сказал, что есть возможность построения алгоритмов анализа текста и оценки их – evaluation. Программа будет называться ВААЛ. При этом он сказал, что это абрревиатура. И дал расшифровку. Владимир, А... А... Л... Я в тот момент просто был так увлечен самой сутью программы, что про название и не подумал. И не запомнил его расшифровку. Сейчас, спустя много лет, я даже не очень уверен, что это расшифровывается как-то. Может быть, всё произошло просто от названия файла vaal.exe в какой-то программе.
В любом случае, имя демона, о котором Вы говорите, не присутствовало никаким образом. Наша страна в то время была атеистической. И эта символика никого не волновала.
Новые времена – новые божеста. Появившиеся коннотации действиительно мешают тому, кто знает их. Я часто слышу этот вопрос: зачем такое название? Но вот примеры:
Dirt Devil – название пылесоса.
Monster – программа для размещения резюме.
Mail Delivery System Mailer-Daemon@... – демон опять-таки.
Так что такие части попадаются.
В свое время мимо моего дома проходил автобус 666, но он проходил и мимо церкви в парке. Так вот, верующие потребовали от Мостранспорта (или как там его) переименовать этот автобус. Мне лично нравился этот номер: он легко запоминался. И лично я ощущал что-то мистическое, входя ВНУТРЬ автобуса с таким номером.
Можно, конечно, переименовать и программу ВААЛ, но это будет уже другое имя, на его раскрутку уйдёт время. И, кстати, к новому имени могут «приклеиться» другие коннотации.
А, кстати, те, кто пользуется программой, может быть немного хотят ощущать себя демонами? Уж больно серьёзно всё это – воздействие на подсознание : )
С уважением, Валерий Белянин.

17.12.2003 14:07:28 Николай Костицын
Вопрос: Валерий Павлович, как вы оцените эффективность Психосемантической методики диагностики скрытой мотивации И.Л. Соломина?

Ответ: Спасибо за вопрос.
Если Вы говорите о методике, предлагаемой Иматоном
http://www.imaton.spb.su/seminars/distance/ , то продукты этой компании действительно серьезные. Что касается самой методики Соломина в том виде, как она описана на http://atpspb.narod.ru/articles/pdsm.html , то она опирается на проверенную и любимую в России методику семантического дифференциала. Это позволяет проверять полученные результаты другим исследователям, делать анализ в достаточно большой степени объективным.
Что касается оценки эффективности (так поставлен Ваш вопрос), то на него может ответить только тот, кто, применив данную методику, получил результаты, которые помогли привести к желаемому эффекту. А это уже зависит и от интерпретации результатов, и от действий того, кто может что-то изменить в реальной жизни. Поэтому тут надо спросить тех, кто не просто пользовался методикой, а кто сумел сделать правильные выводы из результов её применения. А это бывает с психологическими методиками не всегда.
Пытались ли использовать результаты этой методики? Удовлитворили ли Вас результаты? Если не удовлетворили, то почему? (ответ: и без методики было всё ясно – не принимается : )
С уважением, Валерий Белянин.

18.12.2003 17:39:19 lilita
Вопрос: Novaja tehnologija v biznese-e/m:aroma.market.com prof. aromatizacija vozduha,prodvizhenie prodazh ,uslug i sozdanija imidzha.Rasskazivaja i objasnjaja klientu kakaja intonacija golosa javljaetsja prioritetnoj i kak zavisit eto po otnosheniju k muzhcine i zhenshine.Ili eto zavisit ot sferi segmenta rinka? S uvazheniem Lilita.

Ответ: Спасибо за вопрос.
Если я правильно понял, речь идет об ароматизации воздуха в торговом зале. http://www.aroma-market.com/
Думаю, это реальное средство привлечения покупателя. Запахи несомненно влияют на потребителя.
Лично я помню запах чайных роз, которым сопровождались открывающиеся двери в римском метро, помню запах советских железнодорожных вокзалов (об этом есть в «Альтисте Данилове» тоже), помню нежнейшие ароматы в тайбеских супермаркетах.
В своё время на семинаре в Загорске по искусственному интеллекну мне предложили пройти тест, который заключался в том, чтобы написать за 10 минут как можно больше наименований запахов. Количество моих вариантов оказалось небольшим, и проводивший эксперимент с лёгкой укоризой сообщил мне об этом. При этом он заметил, что женщины обычно дают бОльшее количество наименований запахов, чем мужчины. А у меня, якобы оказалось даже меньше мужской нормы. Стали разбираться. Оказалось, что такие наименования, как «запах мокрой корабельной вервки, обрывок которой лежит около кубрика старой пиратской шхуны», содержит в себе сразу несколько запахов. Тем самым, оказалось, что мои 50 примеров выходят на уровень 250.
Возвращась к Вашему вопросу, скажу, что подбор запахов не может зависесть только от одного показателя, он дожен быть подобран в зависимости от
- товара
- товарной группы
- физиологии потребителя, в том числе от гендерной принадлежности их.
- запах может быть композитным.
Естественно, всё это требует большого количества экспериментов. Если это всё просчитано, и – самое главное – действует, то замечательно.
Что касается интонации, то тут тоже сомнений нет никаких. Она влияет. Но интонацию поставить очень и очень трудно. Она относится к числу практически неконтролируемых параметров речи человека. Поэтому проще подобрать человека, который умеет интонировать «как надо», чем научить. Хотя, можно пробовать и обучать интонации. Только надо подобрать хорошего специалиста.
С уважением, Валерий Белянин.

19.12.2003 16:29:21 Дмитрий
Вопрос: Очередной вопрос :)
Скажите, а есть ли принцип, по которому можно придумать ряд более-менее содержательных фраз для поддержания разговора в сложных ситуациях, но таких, чтобы универсально подходили к любой теме разговора, будь то содержание чугуна в подшипниках, параметры высоты криогенной струи в плазменных ионизаторах, что угодно? (Приходящие на ум, содержат либо междометья либо возвращают вопрос собеседнику, типа, "А Вы сами что думаете об этом?", либо классические извещения о замечательной погоде).
Насколько я себе представляю механизм действия этих фраз, они должны цеплять "клиента" за что-то, заставляя домысливать содержание фразы. Только вот за что конкретно цеплять? Тут мысль останавливатся ( (С) Масяня)...

Ответ: Спасибо за очередной вопрос. : )
Есть люди коммуникабельные, а есть не очень. Коммунукабельные (или по-русски общительные) умеют поддержать разговор на любую тему. И не только потому, что они знают много, а просто потому, что им интересно поддерживать контакт, им интересно общаться. Содержание чугуна в подшипнике может быть существенным для понимания сути верчения подшипника, ведь они есть в каждом моторе, даже в микроволновой печке. Если Вы беседуете со специалистом по подшипникам, то у него можно узнать, какие фирмы производят хорошие подшипники для микроволновых печек. Вы сможете осознанно произвести выбор данного товара из череды почти одинаковых. Тут надо просто уметь направлять беседу в нужное русло.
- А вот содержание чугуна в подшипниках бывает разное.
- А я всегда думал, что содержание чугуна в подшипниках бывает одинковым. (как бы спор)
- Да нет же, оно бывает разное. (он по-прежнему эксперт)
- А есть норма? (вы обращаетесь к его экспертности)
- Нормы нет. (он опять эксперт)
- А что лучше – много чугуна или мало? (вы пытаетесь развить тему)
- Смотря для чего? (он уже уходит от занудства).
- Ну например, в микроволновых печках. (вы переводите на тему, нужную вам).
и так далее.
Уверяю вас, он будет считать Вас хорошим собеседником. А может быть и тоже специалистом по вопросам о содержании чугуна в подшипниках.
п.с. В свое время, выучив слова «бит», «монитор», и шутливое «командир нортон», я умел поддерживать беседу до поучаса с программерами. Они были довольны, а что еще надо?
Отвечая на вопрос о том, за что конкретно цеплять, отвечу – за то, что человеку интересно, за то, о чем он думает, за то, что важно для него. Пытаясь понять ход его мыслей, повторяя его слова, подстраиваясь под него, Вы тем самым сможете по-настоящему понять его. Во всяком, для этого будут созданы все предпосылки.
С уважением, Валерий Белянин.

19.12.2003 17:23:26 Юлия
Вопрос: Уважаемый Валерий Павлович, как вы прокомментируете то, что масса публичных людей совершенно не может красиво говорить (я имею в виду дефекты речи), так ясно, что хорошо выстроенная речь(и звуки в том числе) - это ясность мысли. Спасибо.

Ответ: Спасибо за вопрос. Насколько я его понял, в нем несколько частей.
Отвечу на первучю часть в отношении того, почему «публичные люди» не могут «говрить красиво». Начну с воспоминания. Когда-то на заре перестройки, я упомянул на лекции, что «ребята в малиновых пиджаках вовсе не вербальные личности». Некоторые девушки (которые, видимо, общались с такими ребятами, которых позднее назвали «новыми русскими» обиделись. Я предложил им опровергнуть мое суждение. Девушки стали что-то эмоционально и невнятно говорить. В аудитории засмеялись. Всем стало ясно, что я оказался прав. Причем я никого не хотел обидеть, просто я имел в виду, что у разных людей преобладает разный тип интеллекта: социальный, образный, эмоциональный, вербальный, инструментальный и т.д.
Возвращаясь к Вашему вопросу, скажу, что «публичные люди» не всегда не умеют говорить красиво потому, что они должны делать, принимать решения, перемещаться, просчитывать финансовые последствия своих действий и т.п. Иными словами, они в принципе невербальны, перед ними не стоит задача красиво излагать свои мысли, они должны их красиво реализовывать.
Именно поэтому они нанимают спич-райтеоров (speech-writer), которые пишут им красиво и логично. Именно поэтому существуют специалисты по связям с общественностью, которые, не умея и 10-ой доли того, что делают политики, могут красиво изложить то, что надо объяснить другим людям. А политики просто зачитывают их слова (конечно, они вносят свои поправки, допускают ляпы и др.)
Что касается второй части вопроса в оношении дефектов речи, то произношение не очень коррелирует с ясностью мысли. Шепелявость, дислалия и прочие дефекти рычи тоже никак не связаны с ясностью мысли – произношение это самая отдаленная от смысла фаза говорения. Можете прочитать об этом более подробно в теме 9 (Патопсихолингвистика) из моего учебника по психолингвистике http://www.textology.ru/anons1.html, уверен, там вы не найдете про «ясность мысли». Это как если судить по цвету машины о её моторе, или как если о по обложке книги делать выводы в отношении глубины раскрытия темы.
Хотя справедливости ради следует отметить, что заикание (логоневроз) может повлиять на формирование характрера: человек может стать или более застенчивым, или менее разговорчивым. Начиная речь, он может сбиваться из-за того, что фаза реализации у него будет постоянно нарушаться, он будет бОльшее внимание уделять плавности фонации в ущебр плавности содержания. Если человек шепелявит, картавит или не правильно произносит какие-то звуки, то он вынужден воздерживаться от видов деятельности, связанных с речью, его часто будут переспрашивать, его мнеьше будут слушать, он будет вынужден повторять одно и тоже, это может его сбивать, он может замыкаться, сбиваться с мысли.
Но ради еще бОльшей справедливости следует сказать, что большинство «фефектов фикции» лечится у логопеда. Так что это просто вопрос культуры говорящего. Или неумение логопеда найти клиента : )
С уважением, Валерий Белянин.

Страницы: 1 2

Главная страница раздела

129090, г. Москва, Щепкина д. 22, оф. 23
тел. (095) 688-2053, 730-03-69
e-mail: office@psycho.ru

<<<

Back to the list on this topic

>>>